LEGAL REFERENCE

Perlindungan Data Anda di Setiap Transaksi

Kami mengenkripsi semua maklumat peribadi dan pembayaran anda dari saat anda membuka akaun. Setiap deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX dilindungi dengan protokol keselamatan...

Enkripsi end-to-endPenyimpanan data berjadualKeamanan pembayaran lokal
Teroka lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Data Anda di Setiap Transaksi

Bagaimana Kami Mengurus Maklumat Anda

Apabila anda mendaftar akaun cuci888, kami mengumpul nama, alamat emel, nombor telefon dan butiran pembayaran untuk memproses transaksi anda. Kami menyimpan data ini untuk tempoh akaun anda aktif, dan beberapa rekod selama tiga tahun selepas penutupan untuk kepatuhan undang-undang tempatan. Di mana undang-undang tempatan membenarkan, kami menggunakan cookie untuk mengesan pilihan permainan anda dan meningkatkan pengalaman pengguna. Maklumat anda tidak dijual kepada

pihak ketiga tanpa persetujuan anda. Kami berkongsi data dengan pembekal pembayaran yang tersenarai—Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX—hanya untuk menyelesaikan deposit dan pengeluaran anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI MENGENAI PRIVASI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Dasar Privasi

Jika anda mempunyai soalan tentang bagaimana kami mengurus data anda atau ingin meminta salinan maklumat yang kami simpan, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Kami membalas pertanyaan privasi dalam tempoh 48 jam.

Team online

Emel Sokongan

Hantar pertanyaan privasi ke [email protected]. Nyatakan bahagian dasar yang berkaitan dan kami akan menyediakan jawapan terperinci tentang cara data anda disimpan.

Sokongan Langsung

Buka akaun anda dan gunakan widget sokongan dalam-permainan untuk berbincang dengan ejen kami. Mereka boleh menjelaskan pengaturan privasi akaun dan proses data anda.

Maklumat Akaun

Papar tetapan privasi anda di halaman profil akaun. Ubah pilihan penjejakan cookie, kelola kebenaran emel dan lihat sejarah pembayaran anda di sini.

KEAMANAN & PENYIMPANAN DATA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi Anda Setiap Hari

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama. Semua maklumat login disimpan dengan cincang berbilang lapisan, bukan teks biasa. Deposit dan pengeluaran diproses melalui pelabur pembayaran bersertifikat yang memenuhi piawaian PCI DSS global. Kami...

Enkripsi Maklumat Login

Kata laluan anda disimpan sebagai cincang SHA-256 yang tidak dapat dipulihkan. Kami tidak pernah melihat teks biasa kata laluan anda. Setiap log masuk direkodkan dan anda boleh melihat senarai peranti yang disambungkan dalam tetapan keselamatan akaun.

Perlindungan Pembayaran

Deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dienkripsi dari terminologi anda ke pintu gerbang pembayaran. Kami tidak menyimpan butiran kad atau dompet digital—hanya rujukan transaksi disimpan di pelayan kami.

Penyimpanan & Pemeliharaan

Data akaun disimpan di pelayan bersertifikat ISO 27001 dengan sandaran harian. Maklumat tidak aktif dipadamkan mengikut jadual undang-undang tempatan. Anda boleh meminta pemadaman penuh data dalam 90 hari dengan menghubungi sokongan.

Permintaan Hak Akses

Minta salinan lengkap data kami simpan tentang anda—profil akaun, sejarah permainan, rekod pembayaran—melalui emel sokongan. Kami memberikan fail CSV dalam tempoh 14 hari kerja.

Penjejakan Cookie & Perangkap

Kami menggunakan cookie sesi untuk mengingati pilihan permainan dan keadaan login anda. Cookie analitik kami menjejaki button mana yang anda klik untuk meningkatkan antara muka. Anda boleh melumpuhkan cookie non-penting dalam tetapan privasi akaun anda.

Pembaharuan & Perubahan Dasar

Jika kami mengubah dasar privasi, kami memberitahu anda melalui emel akaun anda 30 hari sebelumnya. Anda boleh memilih untuk tidak bersetuju dan menutup akaun tanpa penalti jika perubahan tidak boleh diterima.

Jawapan kepada Soalan Lazim Mengenai Privasi anda

Kami mengumpul nama penuh, alamat emel, nombor telefon bimbit, tarikh lahir dan alamat rumah anda untuk tujuan pengesahan identiti dan kepatuhan undang-undang. Kami juga menyimpan butiran pembayaran pilihan anda (nama pemegang akaun untuk Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX) tetapi tidak menyimpan nombor kad atau PIN.

Kami menyimpan data akaun aktif selama akaun anda terbuka. Selepas penutupan, rekod transaksi disimpan selama tiga tahun mengikut peraturan kewangan tempatan. Anda boleh meminta pemadaman lengkap dalam tempoh 90 hari selepas penutupan akaun dengan menghubungi sokongan.

Ya. Setiap deposit dan pengeluaran dienkripsi SSL 256-bit. Kami tidak menyimpan butiran dompet anda—hanya rujukan transaksi. Pembekal pembayaran kami disertifikasi PCI DSS dan mempunyai insurans pertikaian pembayaran. Anda boleh melihat setiap transaksi dalam sejarah akaun anda.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi maklumat dengan pembekal pembayaran (Touch 'n Go, GrabPay, Boost, FPX) untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Data anda tidak diberikan kepada pihak ketiga tanpa persetujuan bertulis anda kecuali diperlukan undang-undang.

Emel [email protected] dan minta 'akses data pribadi' atau 'permintaan pemadaman data'. Kami memberikan salinan CSV lengkap dalam 14 hari kerja atau memproses pemadaman dalam 90 hari. Anda juga boleh melihat dan mengubah sebahagian maklumat anda dalam tetapan profil akaun.

Kami menggunakan cookie sesi untuk keamanan login dan cookie analitik untuk memahami tingkah laku pengguna. Cookie esensial tidak boleh dilumpuhkan, tetapi anda boleh melumpuhkan cookie pemasaran dan analitik dalam tetapan privasi akaun. Pelayar anda juga boleh dikonfigurasi untuk menolak semua cookie pihak ketiga.

Kata laluan anda disimpan sebagai cincang SHA-256 yang tidak dapat dipulihkan. Setiap log masuk berjaya direkodkan dengan cap masa dan alamat IP. Anda boleh melihat senarai peranti yang disambungkan dalam tetapan keselamatan dan menandakan aktiviti mencurigakan untuk kajian lanjutan.